每到夏天，空调成了家庭必备电器，但是买错空调也是一件让人头疼的事。如果买错了空调，想着要退货，却发现空调在“三包”有效期内是不能退货的，只能维修、更换或退换货。但很多消费者不知道的是，即使是过了“三包”有效期，也依然有办法退货。
超过“三包”有效期也能退货
根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者可以自购买之日起6个月内，要求经营者予以维修、更换、退换货；6个月后至2年内，消费者需要承担举证责任。举证责任承担后，要求经营者修理、更换、退换货的，由经营者承担举证责任。
对于空调来说，“三包”有效期一般为2年。过了2年“三包”有效期后，如果空调出现质量问题，消费者依然可以向经营者主张权利，但需要承担举证责任，证明空调存在质量问题且与经营者有关。举证后，经营者需要举证证明空调不存在质量问题或问题与经营者无关，否则需要承担修理、更换、退换货的责任。
如何举证空调存在质量问题
消费者举证空调存在质量问题，可以提供以下证据：合格证、发票、维修记录、鉴定报告等。如果消费者购买的是品牌空调，还可以向品牌方寻求帮助。
例如，消费者购买了一台格力空调，过了2年“三包”有效期后，空调突然不制冷了。消费者向格力售后反映情况后，售后人员上门检查发现空调压缩机损坏，属于质量问题。售后人员出具了一份维修记录，消费者凭此维修记录向格力售后要求退换货，格力售后同意了消费者的要求。
哪些情况不能退空调
虽然过了“三包”有效期后，空调存在质量问题依然可以退货，但以下情况不能退货：
- 空调因消费者使用不当造成的问题，如未及时清洗保养导致空调故障；
- 空调因不可抗力因素造成的问题，如雷击、地震等；
- 空调因消费者擅自拆卸、改装造成的问题；
- 空调已超过合理使用寿命，一般为10年。
退空调的注意事项
消费者退空调时，需要注意以下事项：
- 保存好空调购买凭证，如合格证、发票等；
- 保留空调维修记录或鉴定报告等证据；
- 及时向经营者反映情况，避免错过维权时间；
- 消费者可以向消费者协会或市场监管部门寻求帮助。
空调买错后，即使过了“三包”有效期，消费者依然有机会退货。凯凯家电网小编提醒大家，购买空调时一定要选择正规渠道，注意保存好相关凭证，出现问题及时与经营者联系。消费者还要注意空调的使用和保养，避免因自身原因造成空调故障，影响退货。