哎哟，凯凯家电网小编今天遇到一个挺闹心的事儿，我那刚买不久的7615打印机，加墨粉的时候老是显示错误，害得我白忙活半天。好在凯凯家电网小编动用了十八般武艺，终于找到了解决办法，现在就来跟大家分享一下哈！
1、检查墨粉盒是否兼容
首先呢，咱们得确保使用的墨粉盒是跟打印机型号匹配的。不同型号的打印机对墨粉盒的要求是不一样的，用错了墨粉盒，肯定加不了墨粉咯。
2、安装墨粉盒步骤是否正确
别小看这个步骤，凯凯家电网小编就是因为它没安好才显示错误的。正确的安装方法是：打开打印机前盖，把旧墨粉盒，再把新墨粉盒对准卡槽推进去，听到“咔哒”一声就说明安装成功啦。
3、检查墨粉盒芯片
墨粉盒上有个小小的芯片，里面记录着墨粉盒信息。如果芯片坏了或者脏了，打印机就识别不出来，也会显示错误。可以试着清洁一下芯片或者直接换个新墨粉盒试试。
4、重启打印机
重启是一招非常管用的“万能故障排除法”。当遇到莫名其妙的问题时，不妨先重启一下打印机，说不定问题就解决了。
5、联系客服
如果以上方法都试过了，还是不行，那咱就只能找专业人士帮忙了。联系打印机客服，详细描述问题，他们会给你提供专业的解决方案。
温馨提示：在给打印机加墨粉时，最好使用原装墨粉盒。虽然兼容墨粉盒价格更便宜，但质量和稳定性难以保证，长期使用容易损坏打印机哦。